As 6 habilidades essenciais do gestor de transportadora

Pelos empresários, já é sabido que desenvolver uma carreira sólida no setor de transporte de cargas envolve bastante dedicação, uma formação extensa e cursos complementares para atualização constante. Mas, no cenário competitivo atual, isto não basta. O gestor também precisa possuir habilidades e competências específicas para gerir estratégias que promovam o crescimento da empresa, ter paixão por novos desafios, motivar sua equipe, promover a comunicação entre ela e, acima de tudo, ter jogo de cintura para driblar as dificuldades impostas pelo mercado.

A seguir, confira as 6 habilidades essenciais que você precisará ter caso deseje se tornar um bom gestor de uma transportadora ou esteja dando seus primeiros passos nesta notória carreira. Acompanhe:

1. Ser organizado

Por muitos, esta habilidade é considerada um clichê, pois deve ser seguida em qualquer profissão. No entanto, os gestores de transportadora não devem desconsidera-la, pois talvez ela seja a principal na nossa lista. Isso porque, na maioria das vezes, você terá que gerenciar inúmeras atividades ao mesmo tempo, como embarques, entregas, ocorrências, movimentações internas e emissão de documentos. E caso haja uma sobrecarga de informações relacionadas a elas, e você não conseguir organiza-las de maneira eficiente, o seu trabalho ficará muito mais complicado, ineficiente e frustrante, o que pode aumentar as suas chances de cometer falhas e tomar decisões erradas. Mas se este for seu caso, não se preocupe, pois não é muito complicado desenvolver este tipo de habilidade. Basta contar com ferramentas tecnológicas modernas que auxiliem nestas tarefas.

2. Garantir a comunicação

Um problema mais do que comum em transportadoras é a dificuldade de comunicação entre gestores e demais funcionários. Além de dificultar o trabalho de todos, a falta de comunicação impede os responsáveis de descobrirem quaisquer falhas nos processos e o repasse adequado das informações relacionadas às entregas, o que pode contribuir para o fracasso das atividades da transportadora. Neste caso, tornar os processos logísticos transparentes e garantir uma boa comunicação entre toda a equipe, com incentivo à troca de ideias e opiniões, é fundamental. Se o gestor quiser melhorar a produtividade dos seus colaboradores, então ele deve trabalhar para melhorar a comunicação e a troca de informações em toda a sua equipe.

3. Saber liderar

Em uma companhia, o gestor atua como um agente de mudança, engajando e inspirando a sua equipe a ir junto com ele. Além de manter o equilíbrio diante das situações difíceis, o gestor precisa reorientar equipes para trabalharem melhor e reconhecer pedidos, reclamações e sugestões dos seus colaboradores quando são oportunos, de modo a garantir um ambiente de trabalho mais saudável, em que os funcionários trabalham mais motivados. É importante ressaltar que nem todos nascem sabendo liderar, mas, com o tempo, qualquer profissional pode desenvolver a liderança.

4. Lidar com crises

Já diziam nossos ancestrais que prevenir é melhor do que remediar. O gestor, por sua vez, deve levar este clássico ensinamento a sério. Mapear os possíveis riscos de uma crise e gerencia-la no seu decorrer são tarefas primordiais que todo gestor deve realizar, visando reduzir os impactos da “turbulência” sobre a companhia de transportes, manter o seu faturamento e sustentar uma vantagem competitiva no mercado. Caso contrário, ela prejudicará o andamento dos processos e trará consequências negativas para a organização. A habilidade número 2 será fundamental para lidar com a crise, já que fortalecer a comunicação e garantir a troca de informações precisas e confiáveis pode ajudar a reduzir falhas e evitar desperdícios de tempo e recursos financeiros.

5. Tomar decisões assertivas

Tomar decisões não é uma tarefa fácil. Se fosse, os gestores de transportadoras não teriam tanta notoriedade como têm atualmente. Quando incorretas, as decisões podem gerar diversos prejuízos para a empresa, seja na diminuição da eficácia de seus processos logísticos, seja na perda de oportunidades valiosas para os negócios. O bom gestor não desiste frente às dificuldades e identifica os problemas, toma atitudes diante do risco e propõe soluções para soluciona-los. Procure ter confiança suficiente para tomar decisões assertivas, que estimulem sua equipe e direcionem a empresa para um novo patamar.

6. Ser um "seguidor fiel" da tecnologia

Nos últimos anos, muito se tem falado sobre os softwares de gestão logística. Esta popularidade surgiu devido à verdadeira revolução causada pela cloud computing (computação em nuvem) e pelas evoluções recentes das ferramentas de gestão, que estão tornando o custo, tanto de desenvolvimento como de implementação de soluções logísticas, cada vez mais baixo. Sem o uso da tecnologia, muitas transportadoras ainda estariam registrando informações de forma manual e lidando com os problemas gerados pela falta de dados imprecisos e não confiáveis. Neste cenário, é imprescindível que os gestores se tornem "seguidores fieis" da tecnologia, já que somente com ela conseguirão alinhar processos e negócios para alcançar melhores resultados.

Agora que você já sabe quais são as habilidades que precisa ter ou desenvolver para se tornar um bom gestor de transportadora, é hora de coloca-las em prática e se destacar no mercado! Aproveite para nos contar sua experiência no mercado de transporte e listar outras habilidades que acredita ser importante.