Quadro de depoimentos: E&R Express

Quer saber mais sobre a gente? Veja o que Patrícia, uma das nossas clientes tem a dizer:

Me chamo Patrícia, sou Coordenadora Operacional da E&R Express, empresa prestadora de serviços de transporte que atua no segmento de cargas e encomendas expressas na Região Nordeste. Somos especialistas nas entregas de vendas diretas, destinadas tanto a pessoas físicas como jurídicas e estamos atuando nesse cenário desde 2005.

As nossas atividades se iniciaram pautadas nas entregas de curto prazo, prestando um serviço diferenciado cujo foco era a agilidade na operação, nos inserindo em um contexto de clientes mais urgentes, atendendo as suas necessidades com a prioridade demandada. Nossa proposta sempre foi de suprir de forma regular e pontual essa qualidade a todos os nossos contratantes e as nossas filiais, em Alagoas, na Paraíba e no Rio Grande do Norte.

Entre o nosso primeiro e segundo ano de atividades, utilizávamos planilhas para controle das operações no dia a dia, e consequentemente, sentimos a necessidade de desenvolver de modo mais automático e concentrar as informações em um espaço onde todos os que trabalhavam na operação não tivessem que procurar muito para encontrar. Isso foi desde o controle de saída até os canhotos de recebimento de entrega dos nossos cliente, ainda em papel. Sentíamos pela diversificação dos nossos clientes que isso geraria um problema futuro.

Começamos a buscar uma plataforma diferente, inovadora, com custo/benefício e que pudesse simplificar as nossas atividades. E aí conhecemos a Hive.cloud. De imediato já aderimos ao sistema de gestão, para poder emitir os documentos fiscais, utilizar a integração dos documentos que vinham dos clientes - só essa facilidade já cabia dentro da nossa proposta de prazos curtos, entregas rápidas, e eliminava o nosso problema de periodicamente ficar com um veículo preso em posto fiscal, ou ficar com a carga retida para pagar o imposto corretamente.

E assim, nosso primeiro e único software foi dentro da plataforma Hive.cloud. Na ferramenta, estamos usando praticamente tudo. Desde a emissão dos documentos em passos rápidos, criamos usuários a mais para otimizar a operação, reduzimos os custos com a organização nesse sentido, importamos os documentos que nossos clientes mandam em tempo recorde. Facilita no nosso controle de entregas, os itens são fáceis de achar, e para dar baixa é bastante rápido também.

Nossa meta para esse ano, mesmo no cenário de mercado atual, é poder contar com cada vez mais novidades tecnológicas que ajudem a gente na emissão dos documentos que porventura surgirem no futuro. 

Descubra outro experiência com a plataforma Hive.cloud com o depoimento do Analista de Transportes da 2 Amigos Transportes!